Returpolitik

Returpolitik

I har ret til at annullere jeres ordre inden for 14 dage efter modtagelsen – uden at angive nogen grund.
Efter at I har gjort brug af jeres fortrydelsesret, har I yderligere 14 dage til at returnere produktet. I vil få en fuld tilbagebetaling for ordren, inklusive fragtomkostninger.

Returomkostninger
De eneste omkostninger, I selv står for, er fragtomkostningerne for at returnere produktet fra jeres adresse til vores lager.

Betingelser for returnering
Hvis I vælger at gøre brug af fortrydelsesretten:
Produktet skal returneres med alt medfølgende tilbehør og – hvis muligt – i originalemballagen.

Problemer med produktet
Hvis et produkt leveres i forkert størrelse, er beskadiget eller har andre uønskede fejl, beder vi jer kontakte os inden for 7 dage efter levering. Vi vil derefter hjælpe jer med at finde en passende løsning.

Fremgangsmåde
For at benytte fortrydelsesretten:
Kontakt os via info@elvorokobenhavn.com
Vi refunderer det beløb, I har krav på, inden for 14 dage efter modtagelse af jeres anmodning om fortrydelse. Refusionen sker dog først, efter at vi har modtaget og kontrolleret det returnerede produkt på vores lager.

Vi står altid klar til at hjælpe, hvis I har spørgsmål eller brug for yderligere afklaring!